Dichiarazione di impegno per l'accessibilità

Noi di lastminute.com group crediamo che tutti debbano poter accedere e utilizzare le nostre piattaforme online e i nostri servizi digitali, nonché interagire con gli stessi, in modo semplice, intuitivo e privo di barriere. Ecco perché ci impegniamo pienamente per rendere il nostro sito web e la nostra app mobile il più possibile accessibili e inclusivi per tutti gli utenti.

Il nostro impegno per l'accessibilità

Per noi, l'accessibilità non rappresenta solo un requisito legale: è una parte fondamentale dell'impegno che ci assumiamo per rendere le nostre piattaforme più inclusive e facili da usare per tutti. Lavoriamo attivamente per garantire che ogni utente possa utilizzare i nostri servizi e interagire con gli stessi con facilità e sicurezza.Al momento, stiamo adeguando le nostre iniziative in materia di accessibilità alle Linee guida per l'accessibilità dei contenuti web (WCAG) 2.2 Livello AA, un insieme di norme internazionali sull'accessibilità digitale ampiamente riconosciuto.

Progettare e costruire pensando all'inclusione

I nostri progettisti e ingegneri lavorano costantemente per rendere le nostre piattaforme più inclusive, tenendo conto fin dall'inizio delle esigenze di tutti gli utenti. Stiamo integrando le migliori pratiche sull'accessibilità in tutte le nostre procedure di progettazione, sviluppo e creazione di contenuti.A tal fine, all'interno di lastminute.com group, abbiamo creato un team dedicato all'accessibilità. Tale team collabora con tutti i reparti per identificare, implementare e monitorare le migliorie relative all'accessibilità nei nostri servizi digitali.

Progressi e migliorie

Abbiamo già iniziato a lavorare a una serie di migliorie finalizzate a rendere le nostre piattaforme più accessibili. Ecco alcune delle attività in corso o completate:
- Miglioramento della compatibilità con gli screen reader e le tecnologie assistive
- Miglioramento della navigazione con la tastiera e degli indicatori di messa a fuoco
- Inserimento di contrasto cromatico sufficiente e di testi ridimensionabili
- Utilizzo di testi alternativi per le immagini e di descrizioni chiare per i link
- Semplificazione della struttura delle pagine per una migliore fruibilità
Quello verso l'accessibilità è un viaggio continuo, nel quale ci impegniamo a progredire costantemente.

Coinvolgimento dei nostri clienti

Per comprendere e affrontare meglio le difficoltà del mondo reale, conduciamo anche interviste, sondaggi e test sull'usabilità rivolti alle persone che incontrano ostacoli quando tentano di utilizzare i servizi digitali. Questa ricerca ci aiuta ad apprendere direttamente da coloro che usano le tecnologie assistive o hanno difficoltà a navigare in ambienti digitali, così da trovare soluzioni più efficaci e inclusive.

Hai bisogno di assistenza o vuoi condividere la tua opinione?

Se riscontri problemi quando utilizzi il nostro sito web o la nostra app oppure hai dei suggerimenti su come potremmo migliorare la tua esperienza, ti invitiamo a contattarci. Puoi farlo tramite i canali indicati sulle nostre piattaforme. Siamo a tua disposizione e faremo del nostro meglio per fornirti il supporto di cui hai bisogno, anche illustrandoti dei metodi alternativi con cui puoi effettuare prenotazioni o trovare informazioni.

Ti ringraziamo per essere al nostro fianco in questo viaggio verso un mondo digitale più accessibile.