Informativa sulla privacy
Informativa sulla privacy Ultimo aggiornamento Dicembre 2020
Riconosciamo l’importanza di tutelare la privacy e i diritti dell’Utente e/o del Cliente circa la protezione dei dati. Internet rappresenta un mezzo molto potente in termini di trasmissione di informazioni personali; per questo motivo lastminute.com group (“lm group”) e tutte le società appartenenti al gruppo si assumono il serio impegno di rispettare le attuali leggi relative alla protezione dei dati personali e alla sicurezza dei medesimi, allo scopo di garantire una navigazione sicura, controllata e confidenziale agli utenti e ai clienti che visitano e/o utilizzano il sito web e/o utilizzano il nostro servizio di comparazione (in appresso: “Utenti”) o che in seguito acquistano i nostri servizi o si registrano agli stessi, scaricano la nostra applicazione e ci danno il loro consenso per uno scopo preciso (in appresso: “Clienti”). Questa informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo, trattiamo e comunichiamo i dati personali in caso di accesso al nostro sito web e utilizzo dello stesso e dei nostri servizi, nello specifico: 1. Chi è il titolare del trattamento dei dati? 2. Quali categorie di dati raccogliamo e utilizziamo? 3. Perché e come raccogliamo i dati? 4. Chi vede, riceve e utilizza i dati e dove è possibile fare tutto ciò? 5. Per quanto tempo conserviamo i dati? 6. Quali sono i diritti alla protezione dei dati e come possono essere esercitati? 7. Dati di contatto del titolare del trattamento 8. Dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati 9. Informazioni relative ai cookie 10. Avvertenza sulla riservatezza per Facebook 11. Aggiornamento e versioni precedenti della presente informativa sulla privacy
Il presente documento informa inoltre l’Utente su come esercitare i propri diritti (incluso il diritto di opposizione relativo a parte della gestione dati da noi svolta). Maggiori informazioni in merito ai diritti e alle modalità di esercizio degli stessi sono riportate nel paragrafo successivo. Nel caso in cui la presente informativa sulla privacy includa un termine non specificamente definito (quale ad esempio “Servizio” o “Sito web”), si intende che la definizione di tale termine è quella adottata all’interno delle condizioni contrattuali di servizio della Società.
Laddove all’interno della presente informativa sulla privacy siano presenti i termini “Società”, “noi”, “nostro/a” o “titolare del trattamento”, essi si intendono fare riferimento a: Pigi Shipping & Consulting, SRL, società di diritto italiano appartenente a lm group, iscritta nel Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA 01330450998 e avente sede legale in />Via Francesco Ferrucci 10, 20145 Milano, Italia che è titolare del trattamento dei dati personali degli Utenti e/o dei Clienti ai sensi della presente informativa sulla privacy (in appresso: “Società”, “noi”, “nostro/a” o “titolare del trattamento”). 2. Quali categorie di dati raccogliamo e utilizziamo? Qualora si visiti il sito web e si utilizzi il servizio di comparazione (“Utente”) o si acquistino in seguito i nostri servizi o ci si registri agli stessi (“Cliente”), raccogliamo le categorie di dati personali descritte di seguito: 2.1. Dati personali forniti dall’Utente e/o dal Cliente
I dati personali sopracitati, quando richiesti, sono necessari per un’adeguata esecuzione del contratto tra noi e l’Utente e/o il Cliente e per consentirci di adempiere ai nostri obblighi legali, fatto salvo il caso in cui dipendiamo dal consenso dell’interessato come base legale per il trattamento e per il nostro legittimo interesse. Senza di essi potremmo non essere in grado di fornire tutti i servizi richiesti. È importante che tutti i dati personali fornitici siano corretti ed esatti. Ciò significa, a titolo puramente esemplificativo, l’assicurazione che i dati di contatto in nostro possesso (incluso l’indirizzo e-mail) siano sempre corretti.
2.2. Dati personali raccolti automaticamente dal nostro sito web, al telefono, dalle comunicazioni che inviamo e/o da terzi
Per ulteriori informazioni sugli scopi per i quali raccogliamo e utilizziamo queste informazioni, si veda il paragrafo sui cookie della presente informativa sulla privacy (9. Informazioni relative ai cookie). Si noti che le informazioni personali possono anche essere collegate ai cookie, ad es. per attivare la conservazione delle ricerche di viaggio sul proprio account personale quando si è registrati al servizio e/o per raccogliere di informazioni sulle modalità di utilizzo dei nostri prodotti e servizi.
2.3. Altre fonti di dati personali: Accesso con Facebook, Google e Apple durante la registrazione e/o l’uso del proprio account nell’area riservata
È possibile creare e utilizzare l’area riservata attraverso il nostro sistema di accesso oppure scegliere di collegare, connettere o accedere all’area personale tramite un servizio di terzi (ad es., Facebook, Google e Apple); il servizio di terzi può inviarci informazioni dell’Utente e/o Cliente, quali le informazioni di registrazione e del profilo (ad es. nome utente, ID utente associato all’account sul social media, fotografie, indirizzo e-mail) e qualsiasi altra informazione che l’Utente e/o Cliente permette al social network di condividere con terzi. I dati che riceviamo dipendono delle impostazioni sulla privacy che l’Utente e/o il Cliente ha impostato sul social network e con queste terze parti. Prima di effettuare collegamenti o connessioni con il nostro sito web, è sempre necessario controllare e, all’occorrenza, modificare le impostazioni sulla privacy in relazione a siti e servizi di terzi.
Utilizzando un servizio fornito da terzi, le informazioni possono essere trasferite, trasmesse o archiviate ed elaborate da queste terze parti negli Stati Uniti o in altri Paesi al di fuori dell'UE, in conformità con le rispettive regole sulla privacy elencate qui di seguito. Di conseguenza, alcuni programmi nazionali extra-UE possono consentire alle autorità pubbliche di avere accesso ai tuoi dati personali per motivi di sicurezza.
In particolare:
Accesso con Facebook
Possono essere inviate a Facebook informazioni sull’attività dell’Utente e/o Cliente quando quest’ultimo ha un account su tale social media e sceglie di usare la funzione di accesso con social media per effettuare la registrazione con noi. La piattaforma del social media può ricevere informazioni quali l’indirizzo IP e l’URL del browser. Per ulteriori informazioni sulla raccolta e l’uso dei dati da parte di Facebook, sui relativi diritti dell’Utente e/o del Cliente e sui modi in cui proteggere la propria privacy, si veda l’informativa sulla privacy di Facebook https://it-it.facebook.com/policy.php Accesso con Google
La piattaforma di Google può ricevere informazioni quali indirizzo IP e URL del browser.
Si veda l’informativa sulla privacy di Google per ulteriori informazioni sui propri diritti in questo frangente e sui modi per proteggere la propria privacy: https://policies.google.com/privacy?hl=it
Accesso con Apple
La piattaforma Apple potrebbe ricevere informazioni, come l'IP e l'URL del browser.
Consulta l'informativa sulla privacy di Apple per saperne di più sui tuoi diritti e sui modi per proteggere la tua privacy: https://support.apple.com/en-us/HT208650
3. Perché raccogliamo i dati? In termini generali, utilizziamo i dati personali per fornire i servizi richiestici, elaborare i pagamenti, fornire assistenza ai clienti, inviare comunicazioni promozionali e di marketing, segnalare importanti modifiche al nostro sito web e proporre contenuti e inserzioni pubblicitarie che riteniamo possano essere di interesse per l’Utente e/o il Cliente. Più precisamente:
A. Per creare e mantenere la relazione contrattuale stabilita per la fornitura del prodotto e/o servizio richiesto in ogni sua fase e attraverso qualsiasi possibile integrazione e modifica o per agire su richiesta dell’Utente e/o del Cliente relativamente a misure precontrattuali (ad es., per facilitare la prenotazione e per ricevere pagamenti; per rispondere a dubbi e preoccupazioni dell’Utente e/o del Cliente; per gestire l’account). Informazioni relative alla nostra fornitura del servizio, e/o per fornire all’Utente e/o al Cliente chiarificazioni o assistenza, potrebbero essere inviate via e-mail, telefono, SMS, chiamate registrate o altre tecnologie similari. Qualora l’Utente e/o il Cliente ci stia chiamando e non riesca a raggiungerci, o se la chiamata viene interrotta mentre è in corso, lo richiameremo usando il suo numero di telefono, in modo da rispondere alle sue richieste. Su quali basi legali? Per adempiere a un contratto o per l’esecuzione di misure collegate a un contratto (ovvero per fornire i prodotti e/o i servizi richiesti, e/o per fornire all’Utente e/o Cliente chiarificazioni o assistenza) ************** B. Se consentito dalla legge applicabile, per richiedere occasionalmente la partecipazione dell’Utente e/o del Cliente a indagini condotte via e-mail, telefono, SMS, chiamate registrate o altre tecnologie similari, in modo da riceverne l’opinione rispetto all’esperienza come destinatario del servizio. Useremo il suo feedback per sviluppare e migliorare i nostri servizi. A seguito della nostra analisi del feedback, potremmo ritenere necessario contattare l’Utente e/o il Cliente per fornirgli una risposta rispetto all’indagine a cui ha partecipato. È sempre possibile informarci in qualsiasi momento qualora non si volessero ricevere ulteriori indagini inviando una e-mail a privacy.it@lastminutegroup.com. La partecipazione alle indagini è volontaria e non vi è alcuna conseguenza qualora si preferisca non partecipare.
Su quali basi legali? Per perseguire i nostri legittimi interessi (ovvero per gestire e migliorare i nostri prodotti, servizi e operazioni quotidiane) ************** C. Per soddisfare i requisiti legali, regolamentari e di conformità e per rispondere a richieste da parte governativa o di autorità incaricate dell’applicazione della legge che stanno conducendo un’indagine. Su quali basi legali? Per adempiere alla legge (ovvero per condividere dati personali con autorità regolamentari) ************** D. Per svolgere analisi statistiche aggregative su gruppi anonimi o per analizzare il comportamento di soggetti identificabili, in modo da potere vedere come vengono utilizzati il nostro sito web, i nostri prodotti e i nostri servizi e verificare le prestazioni della nostra attività. Su quali basi legali? Per perseguire i nostri legittimi interessi (ovvero per migliorare il nostro sito web, le sue funzionalità e i nostri prodotti e servizi) ************** E. Per inviare (nei casi consentiti dalla legge e salvo opposizione da parte dell’Utente e/o del Cliente) materiale pubblicitario via e-mail oppure, nei casi consentiti dalla legge, altre comunicazioni elettroniche equivalenti relative a prodotti e servizi simili a quelli già acquistati e offerti sul nostro sito web. In alcune occasioni potremmo inviare versioni personalizzate e su misura dei sopracitati materiali pubblicitari. Su quali basi legali? Soft Opt-in/Per perseguire il nostro legittimo interesse (ovvero a scopi di marketing) ************** F. Per inviare comunicazioni di marketing personalizzate e profilate Fermo restando quanto previsto al precedente paragrafo E, e solo previo tuo esplicito consenso, per inviarti tramite email, telefono, posta, Whatsapp, SMS e / o sul nostro sito o su quelli di terzi (es. tramite annunci e / o Web Push Notifications) le migliori offerte e promozioni su prodotti e servizi che riteniamo potresti trovare interessanti. Se ci hai già fornito il tuo consenso ad attività di profilazione tramite cookie di marketing o altri mezzi, potremmo inviarti comunicazioni personalizzate. Il servizio o le offerte personalizzati possono essere relative ai seguenti settori (tieni presente che non condividiamo il tuo indirizzo email con terze parti): turistico, tempo libero, divertimento, high-tech, moda, decorazione, largo consumo, food & beverage, finanza, banche, assicurazioni, energia, ambiente, comunicazione, mezzi di comunicazione di massa, settore immobiliare, settore farmaceutico, abbigliamento e tessile, istruzione e formazione, pubblicazioni ed editoria, tecnologie dell’informazione e della comunicazione, vendita al dettaglio, sport, telecomunicazioni e servizi in generale. A tale scopo potremmo: - analizzare le informazioni personali per creare un profilo degli interessi e delle preferenze dell’Utente e/o del Cliente, in modo da creare comunicazioni personalizzate e mirate che siano tempestive e rilevanti. - combinare le informazioni forniteci tramite cookie e altre tecnologie di tracciamento con le informazioni relative ai tuoi acquisti - analizzare informazioni sull’interazione con il materiale di comunicazione che inviamo, ad esempio dati sul momento di apertura delle e-mail o per determinare se le inserzioni pubblicitarie sono state viste e se c’è stata interazione con le stesse, per registrare il numero di volte che è stato visualizzata ciascuna inserzione, per evitare che una singola inserzione venga mostrata troppo di frequente, ecc. - condividere temporaneamente una versione crittografata dell’indirizzo e-mail dell’Utente e/o del Cliente con partner scrupolosamente selezionati, i quali possono unire queste informazioni con altre forme di identificatori online o con altri dati personali al fine di mostrare allo stesso Utente e/o Cliente le nostre offerte su più dispositivi o canali, ad esempio sui social network (Facebook, Pinterest, Instagram, Twitter). - usare processi decisionali automatizzati per segmentare e mirare le offerte di prodotti in base alle richieste e alle necessità dell’Utente e/o del Cliente. Questo ci permette di essere più concentrati, efficienti ed efficaci a livello di costi relativamente alle nostre risorse, e riduce inoltre il rischio di proporre informazioni inappropriate o irrilevanti. È sempre possibile richiedere che venga invece effettuato un processo decisionale manuale, esprimere la propria opinione o contestare decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, se tali decisioni producono effetti giuridici o altri effetti analoghi. Per ulteriori dettagli, è possibile contattare il nostro responsabile della protezione dei dati, i cui contatti sono forniti nella presente informativa sulla privacy. Su quali basi legali? Laddove darai il tuo consenso (cliccando sulla casella corrispondente o inserendo il tuo indirizzo email nel campo indicato, per ricevere comunicazioni personalizzate, nostre o di terze parti) ************** G. n.a. ************** H. Per mantenere la sicurezza del nostro sito web e dei nostri sistemi e per prevenire e individuare frodi, incidenti a livello di sicurezza e altri reati. Su quali basi legali? Per perseguire i nostri legittimi interessi (ovvero per garantire la sicurezza del nostro sito web) ************** I. Per verificare la conformità ai nostri termini e condizioni e per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Su quali basi legali? Per perseguire i nostri legittimi interessi (ovvero in conformità ai nostri termini e condizioni, per la protezione dei nostri diritti nell’eventualità di controversie o reclami) ************** J. Per adattare e personalizzare inserzioni pubblicitarie e notifiche di marketing online in base alle informazioni raccolte attraverso cookie e relative all’uso che l’Utente e/o il Cliente fa del sito web, dei prodotti e dei servizi e di altri siti (per ulteriori informazioni si veda il paragrafo sui cookie della presente informativa sulla privacy). Su quali basi legali? Laddove l’Utente e/o il Cliente dia il suo consenso (ovvero attraverso il Cookie banner o tramite le impostazioni del browser) ************** K. Se consentito dalla legge applicabile, potremmo registrare o monitorare le chiamate da e verso il nostro Servizio Clienti a scopo di controllo qualità, analisi e formazione del personale. Su quali basi legali? Per perseguire i nostri legittimi interessi (ovvero per migliorare il nostro Servizio Clienti) Laddove il trattamento delle informazioni personali sia basato sul legittimo interesse, svolgiamo un accertamento per assicurarci che il nostri interesse nell’uso dei dati sia legittimo e che i diritti fondamentali di privacy dell’Utente e/o del Cliente non siano prevaricati dai nostri legittimi interessi (“valutazione comparata”). Ulteriori informazioni sulla valutazione comparata sono reperibili contattando il nostro responsabile della protezione dei dati all’indirizzo e-mail dpo.it@lastminutegroup.com.
4. Chi vede, riceve e utilizza i dati e dove è possibile fare tutto ciò? 4.1. Categorie di destinatari dei dati Condividiamo i dati personali, per le finalità descritte in questa informativa sulla privacy, con le seguenti categorie di destinatari:
L’elenco completo dei soggetti a cui i dati personali potranno essere comunicati è disponibile presso la nostra sede legale e può essere richiesto scrivendo a privacy.it@lastminutegroup.com. 4.2. Trasferimento internazionale dei dati Il trattamento dei dati personali dell’Utente e/o dei Cliente avverrà presso la sede legale del titolare del trattamento (si veda punto 1), sui server di lm group e nelle sedi di eventuali altri soggetti a cui potrebbero essere trasmessi i dati con lo scopo di prestare i servizi richiesti al titolare del trattamento. Poiché siamo una società di viaggi internazionale, trasferiamo inoltre i dati personali a:
Qualora l’Utente e/o il Cliente desideri ulteriori dettagli relativi alle misure di salvaguardia messe in atto, è possibile contattarci scrivendo a privacy.it@lastminutegroup.com.
5. Per quanto tempo conserviamo i dati? Conserviamo i dati personali per tutto il tempo necessario a conseguire gli scopi e a compiere le attività descritte nella presente informativa sulla privacy, o come altrimenti comunicato all’Utente e/o al Cliente, oppure per il tempo consentito dalla normativa applicabile. Ulteriori informazioni relative al periodo di conservazione sono reperibili qui:
REGISTRAZIONI RELATIVE AI CLIENTI Registri di prenotazione - Termini di conservazione: 10 anni a partire dalla data dell’acquisto Registrazioni relative alle prenotazioni (nome e cognome, indirizzo, informazioni di contatto, PNR, ID booking, data di nascita, numero del documento di identità, data di rilascio, data di scadenza, Paese di rilascio, tipologia), ivi compresi:
Informazioni sugli account - Termini di conservazione: 10 anni a partire dalla data dell’ultima interazione Informazioni relative all’account (vedere l’area riservata): E-mail del Servizio Clienti - Termini di conservazione: 10 anni a partire dalla data in cui è stata inviata la e-mail E-mail del Servizio Clienti (conferma, cambi operativi/annullamenti, offerte, offerta relative alle penali, solleciti di pagamento, opzioni relative ai rimborsi, voucher/pagamenti, comunicazioni di massa), ivi comprese le richieste/i reclami del cliente a mezzo e-mail Registrazioni delle chiamate telefoniche del Servizio Clienti per motivi contrattuali - Termini di conservazione: 3 anni a partire dalla data della registrazione Registrazioni delle chiamate telefoniche Chiamate registrate a scopo di controllo qualitá - Termini di conservazione: 1 mese a partire dalla data della chiamata Chiamate registrate a scopo di controllo qualitá Chat (Cliente/Utente) - Termini di conservazione: 3 anni a partire dalla data della richiesta Chat (Cliente/Utente) Segnalazioni o reclami - Termini di conservazione: 10 anni Segnalazioni o reclami Documenti contrattuali (registro delle accettazioni) - Termini di conservazione: 10 anni a partire dalla data dell’acquisto Documenti contrattuali Dati relativi alle carte di credito in chiaro - Termini di conservazione: Non conservati Dati relativi alle carte di credito Informazioni finanziarie/relative alle transazioni - Termini di conservazione: 10 anni a partire dal completamento dell’operazione finanziaria Informazioni finanziarie/relative alle transazioni Dati relativi alle verifiche per il rilevamento di transazioni fraudolente (antifrode) - Termini di conservazione: 5 anni a partire dal rifiuto dell’operazione causa frode Dati relativi alle verifiche per il rilevamento di transazioni fraudolente Termini di conservazione delle indagini: 1 mese a partire dalla data dell’indagine Indagini DATI UTILIZZATI PER FINALITÀ DI MARKETING (CRM) Dati utilizzati per attività di marketing - Termini di conservazione: 5 anni a partire dall’elargizione del consenso da parte dell’interessato o dal rinnovo del consenso mediante interazione con il reparto addetto alla comunicazione marketing Dati soggetti al consenso dell’interessato o in soft-opt in e utilizzati per attività di marketing verso i clienti/gli utenti DATI RACCOLTI MEDIANTE TAG Cookie tecnici - Termini di conservazione: Max. 3 anni a partire dalla data di navigazione sul nostro sito web Cookie tecnici Cookie non tecnici - Termini di conservazione: Max. 1 anno a partire dalla data del consenso dell'interessato Cookie non tecnici
6. Quali sono i diritti alla protezione dei dati e come possono essere esercitati? È possibile esercitare i diritti garantiti dal Regolamento UE 2016/679 (articoli 15-22), inclusi i diritti a: Diritto di accesso - Ricevere la conferma dell’esistenza dei dati personali, accedere al contenuto degli stessi e ottenerne una copia.
Diritto di rettifica - Aggiornare, rettificare e/o correggere i dati personali.
Diritto alla cancellazione/diritto all’oblio e diritto di limitazione - Richiedere la cancellazione dei dati o la limitazione dei dati che sono stati trattati in violazione della legge, inclusi quelli di cui non è necessaria l’archiviazione ai fini per cui i dati sono stati raccolti o trattati; qualora abbiamo reso pubblici i dati personali, l’Utente e/o il Cliente ha inoltre il diritto di richiedere la cancellazione dei dati personali e l’adozione di misure ragionevoli, anche tecniche, per informare gli altri titolari del trattamento che stanno trattando i dati personali della richiesta di cancellare qualsiasi link, copia o riproduzione di tali dati personali.
Diritto alla portabilità dei dati - Ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico una copia dei dati personali forniti alla Società ai fini di un contratto o con il consenso dell’Utente e/o del Cliente (ad es., dati relativi agli acquisti) e di chiedere di trasferire tali dati personali a un altro titolare del trattamento.
Diritto di revoca del consenso - Nell’eventualità in cui dipendiamo dal consenso dell’Utente e/o del Cliente (si veda p. 3 - F e J), quest’ultimo avrà sempre la possibilità di revocare tale consenso, sebbene noi possiamo disporre di altre basi giuridiche per il trattamento dei suddetti dati per altri scopi.
Diritto di opposizione, in qualsiasi momento - Diritto a opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei dati personali in determinate circostanze (in particolare nei casi in cui non sia necessario trattare i dati per soddisfare requisiti contrattuali o legali (si veda p. 3-B, C, D, H, I), o qualora la Società utilizzi tali dati per attività di marketing diretto (p. 3-E).
Diritto di non essere sottoposto a una decisione basata unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione - È sempre possibile richiedere che venga invece effettuato un processo decisionale manuale, esprimere la propria opinione o contestare decisioni basate unicamente sul trattamento automatizzato, compresa la profilazione, se tali decisioni producono effetti giuridici o altri effetti analoghi.
È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento nelle modalità seguenti:
Qualora si esercitino i sopracitati diritti ai sensi del RGPD, soddisferemo la richiesta dell’Utente e/o del Cliente considerando le informazioni personale in possesso di tutte le società di lm group delle quali BravoNext, S.A. detenga direttamente o indirettamente il 100% delle quote.
I diritti relativi ai dati personali possono essere limitati in alcune situazioni. Ad esempio, nel caso in cui soddisfare questa richiesta riveli i dati personali di un’altra persona o se vi sono requisiti legali o motivi legittimi cogenti, possiamo proseguire il trattamento dei dati personali che ci è stato richiesto di cancellare. Esiste inoltre il diritto di sporgere un reclamo qualora si ritenga che le proprie informazioni personali siano state gestite scorrettamente. Invitiamo l’Utente e/o il Cliente a rivolgersi prima di tutto a noi, ma è sua facoltà, nella misura in cui tale diritto si applichi al suo caso, sporgere reclamo direttamente all’autorità di controllo competente per la protezione dei dati.
7. Dati di contatto del titolare del trattamento I dati di contatto del titolare del trattamento dei dati di cui sopra sono: Pigi Shipping & Consulting, SRL, società di diritto italiano appartenente a lm group, iscritta nel Registro delle Imprese presso la Camera di Commercio di Milano, Codice Fiscale e Partita IVA 01330450998 e avente sede legale in />Via Francesco Ferrucci 10, 20145 Milano, Italia. 8. Dati di contatto del nostro responsabile della protezione dei dati Il nostro responsabile della protezione dei dati è reperibile ai seguenti indirizzi:
9. Informazioni relative ai cookie Per maggiori informazioni sui Cookie, consulta la nostra Informativa sui cookie.
10. Avvertenza sulla riservatezza per Facebook 10.1. Pubblico personalizzato di Facebook - Pixel di Facebook Usiamo la funzione di remarketing “pubblico personalizzato” di Facebook Inc. (1601 Willow Road, Menlo Park, California 94025 o, se l’Utente e/o il Cliente risiede nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland). Questa funzione ci permette di mostrare agli Utenti e/o Clienti che visitano il nostro sito web, nel momento in cui visitano Facebook, inserzioni pubblicitarie basate sugli interessi (“Inserzioni pubblicitarie di Facebook”) e di analizzare tali inserzioni di Facebook a scopi statistici e di ricerca di mercato, per ottimizzare future inserzioni. Questo ci permette di proporre inserzioni pubblicitarie più pertinenti. A questo scopo, sul nostro sito web utilizziamo il cosiddetto pixel di Facebook. Quando un Utente e/o un Cliente visita il nostro sito web ed effettua un’azione (ad esempio acquista qualcosa), il pixel di Facebook si attiva e riporta tale azione. In questo modo sapremo quando un cliente ha effettuato un’azione dopo aver visualizzato la nostra inserzione pubblicitaria di Facebook. Saremo inoltre in grado di raggiungere nuovamente il medesimo cliente usando il pubblico personalizzato. Questi pixel permette quindi di tracciare il comportamento dell’utente dopo che è stato reindirizzato al nostro sito web facendo clic sull’inserzione pubblicitaria di Facebook. In questo modo sapremo quando un cliente ha effettuato un’azione dopo aver visualizzato la nostra inserzione pubblicitaria di Facebook. Saremo inoltre in grado di raggiungere nuovamente il medesimo cliente usando il pubblico personalizzato. Pertanto, questo ci consente di misurare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie di Facebook a scopi statistici e di ricerca di mercato. I dati raccolti in questo modo risultano essere anonimi, ovvero non ci permettono di vedere i dati personali di utenti singoli. Tuttavia, questi dati vengono conservati e trattati da Facebook, ed è per questo che ne mettiamo al corrente i nostri Utenti e/o Clienti, sulla base della nostra conoscenza della situazione. Facebook potrebbe collegare queste informazioni all’account Facebook dell’Utente e/o del Cliente e utilizzarle inoltre per perseguire i propri scopri promozionali, in conformità alla normativa sui dati di Facebook https://it-it.facebook.com/policy.php. Tali dati potrebbero consentire a Facebook e ai suoi partner all’interno o all’esterno di Facebook. Un cookie può inoltre essere conservato sul computer dell’Utente e/o del Cliente per queste finalità. 10.2. SDK di Facebook Nella nostra applicazione, usiamo il kit di sviluppo software (Software Development Kit, SDK) di Facebook. Il SDK di Facebook viene erogato e gestito da Facebook Inc. 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA o, se l’Utente e/o il Cliente risiede nell’UE, Facebook Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Ireland. Per mezzo di questa integrazione possiamo collegare vari servizi di Facebook con la nostra applicazione (ovvero Facebook Analytics, Inserzioni pubblicitarie di Facebook, Accesso a Facebook tramite SDK, Account Kit di Facebook, condivisione di Facebook, API di Facebook Graph e Facebook App Events). Nello specifico, abbiamo collegato i seguenti servizi di Facebook SDK con la nostra applicazione: Accesso con Facebook: per dare all’Utente e/o al Cliente la possibilità di registrarsi o di accedere tramite il proprio account Facebook Facebook App Events: Per comprendere le azioni delle persone all’interno della nostra applicazione e misurare l’efficacia delle inserzioni pubblicitarie sull’applicazione su dispositivo mobile dell’Utente e/o del Cliente. Utilizziamo questo servizio per valutare la portata delle nostre campagne pubblicitarie e dell’uso del SDK di Facebook. Facebook ci fornisce solo un’analisi aggregata del comportamento degli utenti della nostra applicazione. Inoltre, poiché la nostra applicazione è collegata ai servizi del SDK di Facebook, dobbiamo seguire le politiche di Facebook, le quali prevedono l’obbligo da parte nostra di condividere con Facebook i seguenti dati dell’Utente e/o del Cliente nel momento in cui scarica l’applicazione, anche quando non ha effettuato l’accesso alla piattaforma social:
Scaricando la nostra applicazione, l’Utente e/o il Cliente dichiara di acconsentire alla comunicazione dei dati a Facebook nelle modalità sopracitate. Ulteriori informazioni sul SDK di Facebook per iOS sono reperibili qui:https://developers.facebook.com/docs/ios Per Android, si rimanda a: https://developers.facebook.com/docs/android. È possibile controllare e modificare in qualsiasi momento lo stato del proprio collegamento a Facebook e i relativi privilegi d’accesso delle nostre applicazioni attraverso le impostazioni del proprio profilo di Facebook (https://www.facebook.com/settings?tab=applications). Se si vuole eliminare il collegamento tra Facebook e la nostra applicazione, è necessario effettuare l’accesso a Facebook e apportare le modifiche del caso nelle impostazioni del proprio profilo.
11. Aggiornamento e versioni precedenti della presente informativa sulla privacy Ci riserviamo il diritto di modificare in qualsiasi momento la presente informativa sulla privacy conformemente a questo paragrafo. Qualora apportiamo modifiche alla presente informativa sulla privacy, pubblicheremo sul nostro sito web l’informativa sulla privacy revisionata e aggiorneremo la data di “ultimo aggiornamento” presente all’inizio della presente informativa sulla privacy. Le versioni precedenti della presente informativa sulla privacy sono disponibili qui. |