Se viaggi in gruppo o con una famiglia numerosa, o hai bisogno di un'offerta personalizzata, inserisci i dati richiesti: verrai ricontattato da uno dei nostri consulenti per un preventivo.
Qualche piccola pecca che ci può stare per il resto bellissima esperienza.
Tutto benissimo
Soddisfatti
Il viaggio è stato rilassante e piacevole. Segnaliamo un disservizio:l'ultima sera si è verificato un errore del sistema che ha bloccato le chiavi elettroniche di due piani che aprono le cabine non permettendone l'accesso. Pur avendo segnalato in reception la necessità di dover accedere in cabina perché in possesso di un medicinale salvavita, non ci è stata fornita una nuova carta ma ci è stato consigliato di rivolgersi ad un cabinista in possesso di chiave. Ciò ci ha costretti in camera tutta la sera per paura di non potere rientrare. Al mattino la chiave era ancora bloccata e dovendo comunque fare colazione prima di assumere i farmaci e dopo aver di nuovo fatto reclamo in reception c'è stata finalmente fornita una nuova chiave. Mi chiedo come mai la sera prima era stata assolutamente negata la possibilità, dichiarando che era assolutamente impossibile stampare una nuova chiave. Tra l'altro la richiesta era stata fatta espressamente fatta ad una delle poche impiegate di lingua italiana, spiegando molto bene la necessità di avere disponibile il medicinale salvavita per mia figlia. Ho fatto presente che avevo specificato all'atto della prenotazione con mail di viaggiare con una minore con esigenze di farmaci, inviando anche il relativo piano terapeutico. Mi sarei aspettata una maggiore sensibilità e disponibilità per l'esigenza specifica. Cordialmente, Linda Iavarone.
Tutto molto bello